• - Hiển thị thông tin tổng hợp về tình hình tiếp dân, xử lý đơn thư.

  - Hiển thị biểu đồ phân tích, thống kê tình hình tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo.

- Tiếp nhận, theo dõi quá trình tiếp công dân.

- Tra cứu, tìm kiếm thông tin tiếp công dân.

- In sổ tiếp dân.

- Tiếp nhận, theo dõi quá trình tiếp nhận đơn thư công dân.

- Tra cứu, tìm kiếm thông tin đơn thư của công dân.

- In phiếu tiếp nhận đơn thư.

- Cập nhật tình hình, kết quả xử lý đơn thư của công dân.

- Theo dõi quá trình xử lý đơn thư của công dân.

- In phiếu kết quả xử lý đơn thư.

- Tra cứu thông tin công dân khiếu nại, tố cáo.

- Theo dõi toàn bộ quá trình tiếp nhận, xử lý đơn thư của công dân.

- Thống kê tổng hợp tình hình tiếp công dân.

- Thống kê tổng hợp kết quả xử lý đơn thư.

- Sổ tiếp dân.

- Thống kê đơn thư theo thời gian.

- Thống kê đơn thư theo đơn vị chuyển.

- Thống kê đơn thư theo nguồn.

- Thống kê trùng đơn.

- Theo dõi, giám sát tình hình tiếp dân.

- Tra cứu, tìm kiếm thông tin tiếp công dân.

- Theo dõi, giám sát tình hình tiếp nhận đơn thư.

- Tra cứu, tìm kiếm thông tin tiếp nhận đơn thư.

- Thống kê tình hình tiếp dân.

- Thống kê tiếp nhận đơn thư.

- Thống kê tình hình xử lý đơn thư.

- Thống kê tổng hợp.